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FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?
Da unsere Produkte als Päckchen versendet werden, dauert die Lieferung i.d.R 2 Tage, es sei denn Ihre Bestellung trifft nach 15:00 Uhr bei uns ein. An Feiertagen kann es bedingt durch Post/DHL zu Verzögerungen kommen.

Wir sparen an überflüssigen Umverpackungen, arbeiten mit durchdachten Lösungen.
Wenn Ihnen dennoch Informationen fehlen, die wir nicht auf unseren Tuben und Behältern drucken konnten, finden Sie alle Informationen auf unserer Homepage oder schreiben Sie uns einfach an.

Eigene Mailadresse
Achten Sie bitte bei der Eingabe Ihrer Mailadresse auf Korrektheit, denn auf diese Mailadresse bekommen Sie die Bestellbestätigung und den Versandstatus.

Erreichbarkeit
Per Mail sind wir an 7 Wochentagen für Sie da und beantworten Ihre Fragen zeitnah noch am selben Tag. An Sonn- und Feiertagen haben wir einen Notdienst für Sie eingerichtet, der Ihre Fragen und Bestellungen bearbeitet.
Persönlich kann die Ware nicht abgeholt werden, da sie Personal binden würde. Dies würde unsere Produkte verteuern, was wir nicht wollen.

Probleme bei der Bestellung
Sollten Probleme, aus welchen Grund auch immer, bei der Bestellung auftreten, können Bestellungen auch jeder Zeit per Mail getätigt werden. Dazu brauchen wir:

  • Name und Empfangsanschrift
  • Produktnummer und Menge
  • Ihre gewünschte Zahlungsart.

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